Allmänna villkor

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du våra allmänna villkor. Vi strävar efter att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse och tydlig information kring beställningar, betalningar och leveranser.

Alla priser anges inklusive tillämplig moms om inget annat anges. Betalning sker säkert genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Beräknad leveranstid anges i samband med ditt köp. Vid eventuella förseningar som ligger utanför vår kontroll gör vi vårt bästa för att hålla dig informerad.

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vid distansköp gäller normalt 14 dagars ångerrätt. Om du vill returnera en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice för instruktioner. Produkten ska hanteras varsamt och kunden kan bli ansvarig för eventuell värdeminskning som uppstått genom hantering utöver vad som krävs för att undersöka produkten.

Om du mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig då vidare med reklamation, ersättningsprodukt eller återbetalning beroende på situationen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, produktinformation och andra felaktigheter samt att uppdatera våra villkor vid behov. För redan genomförda köp gäller de villkor som var aktuella vid beställningstillfället.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Vi behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

När du gör en beställning, kontaktar vår kundservice eller använder vår webbplats kan vi behandla uppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsuppgifter, orderinformation och teknisk information som behövs för att våra tjänster ska fungera.

Dina uppgifter används för att hantera beställningar och betalningar, genomföra leveranser, tillhandahålla kundservice, förebygga bedrägerier, uppfylla rättsliga skyldigheter och förbättra våra tjänster. Vi kan även använda kontaktuppgifter för marknadsföring när det finns rättslig grund för detta eller när du har lämnat ditt samtycke.

Personuppgifter kan delas med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för exempelvis betalningshantering, leverans, kundservice, tekniska tjänster eller andra funktioner som krävs för att genomföra ditt köp. Vi begränsar behandlingen till vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Vi behåller personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att behålla informationen enligt lag.

Du har enligt GDPR rättigheter avseende dina personuppgifter. Beroende på situationen kan du bland annat begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandling samt invända mot viss behandling. Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du återkalla samtycket.

För frågor om våra villkor, din beställning eller behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår kundservice.